Hola @Krysti
Puedes comprobar con qué se corresponden esos cargos accediendo a Mi Movistar con la contraseña que puedes solicitar a través de la propia web, y el usuario, que es el Nif del titular de la línea con la letra. Una vez que accedas, vas a poder visualizar tu factura y consumo, y ver qué contenidos se están facturando.
Si deseas que te ayudemos a gestionar la baja de algún contenido en concreto, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif para intentar ayudarte.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Editado 04-03-2015 11:49
Editado 04-03-2015 11:49
Me imagino que será por esta vía. Mi teléfono es <<Editado por motivos de seguridad>> y mi DNI es <<Editado por motivos de seguridad>> gracias
Hola @Krysti
Te lo comento para otras ocasiones: para enviar un mensaje privado, puedes pinchar sobre el nombre del moderador que te ofrece su ayuda, y en la parte derecha de la pantalla vas a ver una opción que se llama "Enviar un mensaje privado a este usuario"
En relación a la baja de la suscripción (Tap Stars), confirmarte que desde esta mañana ya la tienes desactivada.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+