Acceso mi movistar SIM perdida

[campanada]

Hola,

Mi abuelo ha perdido su movil y tengo un par de consultas.

Como no tenemos claro donde lo ha perdido, estaba intentando entrar en "mi movistar" pero veo o no encuentro donde entrar con numero de movil y clave.  Se ha eliminado esa posibilidad?

Otra pregunta, en caso de solicitar duplicado tiene que ir el personalmente a la tienda o podemos ir algun familiar. Es que tiene movilidad reducida y seria complicado llevarle

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @campanada,

Para acceder a mi movistar puedes hacerlo con el dni del titular y contraseña.

Podéis solicitar el duplicado de la sim en tienda llevando una autorización firmada por el titular y el dni original de él.

Cualquier deuda o consulta nos dices.

Saludos, Isabel G.