Hola, necesito que me aclareis una duda, tengo tarifa plana para dos lineas móviles con el fusión premiun, si salgo a resto de paises Europeos, Alemania por ejemplo, puedo usar el móvil con datos y llamadas sin coste alguno, ¿es así?
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 30-01-2018 0:03
Editado 30-01-2018 0:03
Buenas noches, @Haya
Efectivamente. "A partir del 15 de junio de 2017, el tráfico realizado (Voz y Datos) dentro de la Zona 1 o Zona UE se tarificará según las mismas condiciones de su tarifa nacional no existiendo recargo por utilizar su móvil en cualquier país de la UE y EEE (*)"
(*) Países de la UE y EEE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, Rumanía, Suecia, Mónaco (a través de operadores franceses), San Marino Vigente desde 15/05/2017 y Vaticano (a través de los operadores italianos), España –sólo a efectos de zona destino-, San Martin y Mayotte.
Condiciones particulares del Servicio Roaming Movistar
Un Saludo
Hola @Haya
Tal como te ha dicho @pacofreire (gracias por la respuesta ) siempre que no salgas del Espacio Económico Europeo (EEE) no tendrás problemas de facturación adicional.
No obstante, si quieres podemos verificar que tengas activos los controles de consumo en roaming (avisos vía SMS si alcanzas por ejemplo 50€ de gasto por consumo). Es recomendable si vas a estar cerca de aguas internacionales o en zonas fronterizas donde el terminal podría cambiar de operadora a la del país vecino.
Si nos envías un mensaje privado con tus datos (DNI, número de línea y móvil de contacto) lo revisamos.
Un saludo,
Paco.
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Hola @Haya
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola!!!, te he dejado mensaje privado. Muchas gracias a todos.
Hola @Haya
Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @Haya,
Justamente ese es el mensaje del Control de Consumo de Datos en Roaming, que está activo en la línea. El envío del mensaje se hace cuando el móvil está en roaming, en este caso, al estar en Alemania, tanto las llamadas como el uso de datos no se te va a facturar aparte, será según la tarifa que tienes contratada. Puedes estar tranquila
Salu2
Maribel
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Ok, gracias, de todas formas da a error ese mensaje, casi te dice que te van a cobrar, pero por lo que te entiendo es dependiendo de las tarifas, y que le sale a todo el mundo por sistema, ¿sí?
Un saludo y agradecida.
Hola @Haya
Así es, es un mensaje que se envía de forma general al salir del terrritorio nacional.
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos, Toñi.
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