Aclaración ROOMING gratis

Haya
Yo probé el VDSL
Aclaración ROOMING gratis

Hola, necesito que me aclareis una duda, tengo tarifa plana para dos lineas móviles con el fusión premiun, si salgo a resto de paises Europeos, Alemania por ejemplo, puedo usar el móvil con datos y llamadas sin coste alguno, ¿es así?

Mensaje 1 de 9
856 Visitas
8 RESPUESTAS 8
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

Buenas noches, @Haya

 

Efectivamente. "A partir del 15 de junio de 2017, el tráfico realizado (Voz y Datos) dentro de la Zona 1 o Zona UE se tarificará según las mismas condiciones de su tarifa nacional no existiendo recargo por utilizar su móvil en cualquier país de la UE y EEE (*)"

 

(*) Países de la UE y EEE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, Rumanía, Suecia, Mónaco (a través de operadores franceses), San Marino Vigente desde 15/05/2017 y Vaticano (a través de los operadores italianos), España –sólo a efectos de zona destino-, San Martin y Mayotte.

  

Condiciones particulares del Servicio Roaming Movistar

 

 

Un Saludo Emoticono feliz

 

Mensaje 2 de 9
826 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Haya

 

Tal como te ha dicho @pacofreire (gracias por la respuesta Guiño) siempre que no salgas del Espacio Económico Europeo (EEE) no tendrás problemas de facturación adicional.

 

No obstante, si quieres podemos verificar que tengas activos los controles de consumo en roaming (avisos vía SMS si alcanzas por ejemplo 50€ de gasto por consumo). Es recomendable si vas a estar cerca de aguas internacionales o en zonas fronterizas donde el terminal podría cambiar de operadora a la del país vecino.

 

Si nos envías un mensaje privado con tus datos (DNI, número de línea y móvil de contacto) lo revisamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Haya

 

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 9
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Haya
Yo probé el VDSL

Hola!!!, te he dejado mensaje privado. Muchas gracias a todos.

Mensaje 5 de 9
746 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Haya

 

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Haya,

 

Justamente ese es el mensaje del Control de Consumo de Datos en Roaming, que está activo en la línea. El envío del mensaje se hace cuando el móvil está en roaming, en este caso, al estar en Alemania, tanto las llamadas como el uso de datos no se te va a facturar aparte, será según la tarifa que tienes contratada. Puedes estar tranquila

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 9
729 Visitas
Haya
Yo probé el VDSL

Ok, gracias, de todas formas da a error ese mensaje, casi  te dice que te van a cobrar, pero por lo que te entiendo es dependiendo de las tarifas, y que le sale a todo el mundo   por sistema, ¿sí?

 

Un saludo y agradecida.

Mensaje 8 de 9
707 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Haya

 

Así es, es un mensaje que se envía de forma general al salir del terrritorio nacional.

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 9 de 9
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