Hola.
Compre una tarjeta prepago en la Web y no logro activarla.
La he probado en varios terminales tal y como me han indicado en el 1004 y no accede a la red, la tarjeta parece estar bien físicamente ya que no da error , pide el pin y se accede a ella sin problemas, solo que no se conecta a la red de Movistar.
Segun pone en las instrucciones tendria que activarse sola tras la primera llamada pero es que ni si quiera accede a la red.
Que puedo hacer??
Gracias.
Hola.
Compre hace un par de semanas una tarjeta prepago con 10eur en la Web para regalar en reyes junto con un terminal y no logro activarla.
La he probado en varios terminales tal y como me han indicado en el 1004 y no accede a la red, la tarjeta parece estar bien físicamente ya que no da error , pide el pin y se accede a ella sin problemas, solo que no se conecta a la red de Movistar.
Segun pone en las instrucciones tendria que activarse sola tras la primera llamada pero es que ni si quiera accede a la red.
He perdido la cuenta de cuantas veces he llamado al 1004 y cada uno me dice una cosa , empezando por que los datos del titular no estan en el sistema y que les da error con el ICC o que esta activada pero que puede estar defectuosa y que me dirija a una tienda Movistar (lo cual hice y solo sirvio para perder casi media hora en una cola y mosquearme mas por que tampoco pudieron/quisieron ayudarme, solo venderme otra tarjeta)
Que puedo hacer??
Gracias.
Hola JUANNAN88
Comentarte que para que los moderadores os podamos ayudar, es necesario por favor que espereis a que os pidamos vuestros datos previamente, ya que procuramos seguir un orden en los mensajes que publicais o que nos enviais por privado puesto que consideramos es el criterio más justo para todos los usuarios.
No obstante, como ya disponemos de la información necesaria, vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola JUANNAN88
Ya tienes la tarjeta prepago activada Te acabo de enviar por privado el nº de teléfono móvil que tiene asignada la tarjeta. Cuando tengas un momento, podrías por favor echarle un vistazo?
Un saludo!
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Hola JUANNAN88
Me alegro de que la tarjeta ya te funcione correctamente!
Cerramos entonces el hilo, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos.
Un saludo!
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