Activación/Problema con Roaming

prak · ‎04-02-2013

Buenos Dias

Estuve este fin de semana pasado en Belgica y no puede utilizar el telefono ya que me decia: "Sim no permite la conexion a esta red", seleccionando redes de forma manual o automatica.

Al suceder esto, avise a un familiar que llamo al 1004 y le indicaron que el servicio de roaming estaba activado.

Hice mi portabilidad el dia 30 de enero, el telefono fue liberado, tengo contrato a traves de Fusion y antes de todo esto, con mi sim de vodafone, el roaming funcionaba en el mismo terminal y en varios paises diferentes.

Por favor, necesito ayuda con este tema ya que dentro de un mes me voy a Alemania y necesito poder utilizar mi telefono!

Un saludo

Nuria-Movistar · ‎05-02-2013

Hola @prak:

Buenos días :smileyhappy.. Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

Salu2

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Nuria-Movistar · ‎18-02-2013

Hola @prak:

Hemos consultado el estado de la línea y te acabo de enviar un mp en el que te informo los pasos que hemos seguido para solucionar este tema en la mayor brevedad posible. Cuando puedas échale un vistazo.