Hola @michaelito80.
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Para poder ayudarte y comprobar si lo tienes activado, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @michaelito80.
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder. Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado.
Para que funcione dicho servicio, tienes que tener actualizado el dispositivo con el IOS 13.4. Aparte de este requisito, tiene que estar activado en la línea, para su activación derivamos este hilo al área comercial y te informarán al respecto.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @michaelito80
Ya hemos procedido a activar la voz 4G en tu línea.
Un saludo 🙂
Eugenia
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