Activación de tarjeta SIM

[Manuel Miró]

Hola,

He suscrito un contrato Movistar Fusión mini. Recibí la tarjeta SIM del número móvil  junto con una carta en la que se me dice que la tarjeta se activará pasadas unas 48 horas (la tarjeta se recibió el pasado jueves día 16 de enero). La tarjeta no se ha activado (una voz me dice que la opción de llamar no se encuentra disponible). Ni siquiera puedo llamar al 1004.

No se trata de una migración, la adsl ya estaba contratada con movistar y  el móvil es un número nuevo (que tampoco sé porque no me ha sido facilitado).

Necesitaría ayuda....

[TaniaN-movistar]

Hola @Manuel Miró

El nuevo nº de teléfono móvil tiene que aparecer en la documentación que se te ha enviado con la tarjeta. Cuando lo localices, puedes enviarmelo por privado junto con los siguientes datos para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar a activar la línea:

• nº de ICC de la tarjeta (es la numeración que aparece detrás de la tarjeta SIM)
• Nombre, apellidos y Nif.
  
• Dirección de correspondencia.
  
• Datos bancarios.
  

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Manuel Miró

Acabamos de activar tu línea   Cuando tengas un momento, podrías por favor apagar y encender el teléfono, y hacer algúna prueba para comprobar si ya funciona?

Te confirmo además por privado el nº de teléfono

Un saludo!!

[Manuel Miró]

Solucionado.

Muchas gracias por la rápida y efectiva respuesta!

[TaniaN-movistar]

Hola @Manuel Miró

Me alegro de que la línea ya te funcione correctamente

Vamos entonces a cerrar el hilo, y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar

Un saludo!!