Activación eSIM Apple Watch

[SergioSandovalLewin]

No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información.

Este es el mensaje que me aparece en el Apple Watch cuando intento activar los datos móviles, tal y como indicáis en el manual ¿podéis ayudarme, por favor?

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola SergioSandovalLewin, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.
• Modelo de iPhone y versión de iOS instalada.
• Modelo de Apple Watch y versión del sistema operativo.

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola SergioSandovalLewin,

Con los datos que nos has remitido por privado he comprobado que tu línea necesita una modificación administrativa para poder configurar tu dispositivo Apple Watch.

Paso tu caso con los compañeros del área de atención al cliente. Ellos te responderán en este mismo hilo.

Un saludo.

Juan Luis.

[Comercial-movistar]

Hola @SergioSandovalLewin,

Hemos solicitado la modificación y cuando haya finalizado, te lo haremos saber.

Saludos, AnIB-Movistar.

[SergioSandovalLewin]

Vale, gracias .

[Comercial-movistar]

@SergioSandovalLewin te iremos informando de los avances. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @SergioSandovalLewin

Ya se ha realizado la modificación, puedes hacer la activación de los datos móviles cuando desees.

Un saludo

Vero

[SergioSandovalLewin]

Buenos días, ya puedo entrar en la app del móvil pero me da error, me dice Enric de activación de red

[Comercial-movistar]

@SergioSandovalLewin necesitamos que nos digas lo que aparece en "operador".Está en Ajustes->General->Información. Saludos, AnIB-Movistar.

[SergioSandovalLewin]

Ya funciono. Gracias 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@SergioSandovalLewin nos alegramos mucho. Un saludo, AnIB-Movistar.