Activación imessage e facetime despois de migración

Adrale
Mi vida cambió con el ADSL
Activación imessage e facetime despois de migración

Bo día:

Acabo de migrar unha liña móbil a fusión e non podo activar o facetime nin o imessage.

Podedes axudarme?

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Diego Boquete Sánchez
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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola DiegoBoqueteSanchez, buenas tardes:

 

La activación de ambos servicios se realiza mediante el envío de un SMS con destino internacional por lo que es necesario que la línea tenga permitido este tipo de tráfico.

 

Si me envías un mensaje privado incluyendo el número de teléfono, nombre y NIF del titular, compruebo que la línea esté ok


Salu2:smileywink:



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Adrale
Mi vida cambió con el ADSL

Xa tes enviado o correo privado...

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Mensaje 3 de 9
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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola Diego:

 

He comprobado tu línea y veo que no tienes habilitada la posibilidad de enviar SMS internacionales. Aunque ya consta escalada al área adecauda la solicitud de activación correspondiente.

 

Voy a mover el hilo a mis compañeros del foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que desde allí realicen el seguimiento oportuno y si pueden agilicen dicho trámite

 

Salu2Guiño



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Adrale
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias... quedo á espera da activación.

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Mensaje 5 de 9
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @DiegoBoqueteSanchez

 

Veo que mis compañeros indican que tienes que tener activados los sms internacionales, me puedes mandar un mensaje privado con el número de móvil, nombre y nif del titular, y vemos si ya está realizado lo que han solicitado

 

Un saludo




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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @DiegoBoqueteSanchez

 

El servicio de los sms ya aparece habilitado.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 7 de 9
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Adrale
Mi vida cambió con el ADSL

Si, onte á tarde recibín o sms indicándoo e xa teño activado o Facetime e o imessage.

Grazas.

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Diego Boquete Sánchez
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

De nada!!

 

Cerramos el hilo entonces, para cualquier otra cosa que quieras comentar en la Comunidad, ya sabes dónde estamos tod@s.

 

Un saludo y buen fin de semana Emoticono feliz




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