Activación imessage y Facetime

[Monse2]

buenas tardes:

He hecho una portabilidad a Movistar el domingo y no funciona ni FaceTime ni Imessage.

he llamado varias veces al 1004 para reclamar este asunto y no consigo solucionarlo.

alguien puede ayudarme?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Monse2,

Para futuras ocasiones, tienes que esperar a que un moderador te pida los datos, ya que vamos atendiendo por orden de entrada y no sería justo para el resto de usuarios.

Como ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Monse2

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que la línea es nueva en movistar y tiene una restricción que impide que algunos servicios funcionen , tendríamos que esperar a tener dos facturas para que funcione la línea correctamente.

Un Saludo Antonio 

[Monse2]

Esperar 3 facturas para activar FaceTime? Será una broma, no? Un servicio q proporciona Apple y que consume datos no coste monetario y que he estado usando hasta el domingo con la otra compañía, Movistar va a tardar 3 meses en activarlo? Nadie me avisó de ese "pequeño" inconveniente. Puedo aceptar q no se hagan llamadas internacionales pero no que no pueda usar una aplicación que tengo en mi teléfono

[Comercial-movistar]

Hola @Monse2

¿Has podido activar el servicio?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero