Activación llamadas VoLTE

Burbu44
Yo probé el VDSL
Activación llamadas VoLTE

Buenas noches, 

 

No me funcionan las llamadas VoLTE en mis 2 líneas de móvil. Tengo móviles compatibles con esta función y estando la red en 4G se me cambia a 3G cuando recibo una llamada.

 

Solicito que se me activen las llamadas VoLTE en mis 2 líneas de contrato.

 

Saludos

Mensaje 1 de 9
723 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Burbu44

 

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.


Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, línea móvil), lo revisamos y te informamos.
 
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos
Belén




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 9
663 Visitas
Burbu44
Yo probé el VDSL

Mensaje privado enviado.

 

Un saludo

Mensaje 3 de 9
647 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Burbu44

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. 

 

Por favor, indícanos también los modelos de los terminales móviles.

 

Un saludo

Silvia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 9
622 Visitas
Burbu44
Yo probé el VDSL

Los modelos son

 

LG K51S

Xiaomi Mi 10 5G

 

Saludos

Mensaje 5 de 9
621 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Burbu44

 

Gracias 🙂

 

Nos ponemos con tu petición y te informamos lo antes posible. 

 

Saludos

 

Margarita




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 9
592 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Burbu44

 

Como te hemos informado por privado se ha activado el servicio VoLTE de tus líneas móviles.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén

 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 9
589 Visitas
Burbu44
Yo probé el VDSL

Ya he comprobado que las llamadas VoLTE funcionan en las 2 líneas, aunque en el terminal LG K51S se sigue cambiando de 4G a 3G cuando recibo una llamada. Con otra línea de Vodafone en este mismo terminal sí que funciona perfectamente, no cambia a 3G, pero en fin, se ve que los estándares VoLTE no son iguales para diferentes compañías.

 

En el terminal Mi 10 5G funciona todo correctamente.

 

Muchas gracias y saludos

Mensaje 8 de 9
584 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Burbu44

 

Nos alegramos que finalmente hayas podido solucionar tu consulta en tu caso con los terminales que son compatibles al menos con cobertura 4G.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 9
581 Visitas