Activacion Imessage y Facetime FALLA

[jpsaralegui]

Buenos dias,

Ayer se me ha realizado una sustitucion de un iPhone 6S+ en garantia y al ir a activar los servicios iMessage y Facetime en el iphone nuevo, estos se quedan en "esperando activacion" y no sucede nada. Ademas, desde ese momento,  no paro de recibir mensajes del numero +44 7786 205094 con contenido ininteligible (ejemplo de uno de ellos: ùéèΩy@@REG-RESP?v=3;r=396785841;n=+34639712860;s=0258E35977FFFFFFFFC8EFA5E78DF745252014C64326711589867448E9), que parecen relacionados con el problema de activacion de los servicios.

He intentado que me lo resuelvan a traves del 1004 sin conseguir si quiera que entiendan lo que me está pasando.

Muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jpsaralegui

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que lo podamos comprobar.
 

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jpsaralegui]

Hola,

Acabo e enviar el privado con mis datos.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jpsaralegui


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.


Saludos ; Raquel-Movistar

[MaribelDO-Movistar]

Hola @jpsaralegui,

Hemos comprobado que no tienes activada ninguna restricción en tu línea, por lo que tienes que contactar con el servicio técnico de Apple para que den soporte a los servicios mencionados.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @jpsaralegui,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel