Activacion tarjeta multisim

JulyCN
Yo probé el VDSL
Activacion tarjeta multisim

Buenas tardes,

 

He recibido el pedido de la tarjeta multiSIM que pedi la semana pasada, pero al insertarla en el dispositivo es incapaz de conectarse a la red de MOVISTAR, ¿Podrían por favor activarme el servicio en esta sim?


Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulyCN!!

 

Para revisar tu línea y comprobar el estado de la tarjeta MultiSim, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos que te indicamos a continuación, y te informamos:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil. - numero de sim de la nueva tarjeta.

 

Un saludo.

Virginia



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Mensaje 2 de 14
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JulyCN
Yo probé el VDSL

Datos enviados. 

Mensaje 3 de 14
876 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @JulyCN!

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Comprobamos el estado de la MultiSim que indicas y te decimos algo.

 

Saludos.

Virginia



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Mensaje 4 de 14
875 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JulyCN!

 

Multisim es un servicio que permite disponer hasta 4 tarjetas SIM (3 asociadas + 1 principal), compruebo que, a día de hoy, tienes activas 3 tarjetas asociadas en esta línea, por tanto, no es posible la activación de esta otra que me facilitas.

 

Saludos.

 

 




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Mensaje 5 de 14
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JulyCN
Yo probé el VDSL

De acuerdo.

 

¿Me podeis mirar si otra línea que tengo en la misma empresa tiene todavia 1 multiSIM libre?. Envio por privado el número.

Mensaje 6 de 14
858 Visitas
JulyCN
Yo probé el VDSL

Envié otro mensaje privado con los datos para verificar si me queda alguna multiSIM libre en otra línea de la misma empresa.

Mensaje 7 de 14
848 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JulyCN!

 

Cuando puedas, facilítame los demás números de teléfono para comprobar si es posible activar la sim en alguno de ellos, los 2 que me has dado tienen 3 tarjetas asociadas cada uno.


Saludos.                 
 




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Mensaje 8 de 14
830 Visitas
JulyCN
Yo probé el VDSL

Buenas,

 

Necesitaba que fueran en alguna de esos 2 números, ¿Pueden gestionarme desde aquí la solicitud para otro número con el mismo contrato que los que les he enviado?, (creo que es VIVE 12). Tendría que ser solo con la tarifa de datos, no necesito llamadas ni sms.


Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 9 de 14
821 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JulyCN!

 

Podemos gestionarlo, pero debes indicarme el número de móvil donde quieres activar la sim asociada.

 

Las 2 líneas que me has dado tienen un contrato Vive 12, pero ya  no es posible asociar más tarjetas.

 

Saludos.




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Mensaje 10 de 14
809 Visitas
JulyCN
Yo probé el VDSL

Si, entiendo que no es posible asociar mas tarjetas a esas 2 líneas. Necesitaria que me pusieran un número nuevo con la tarifa Vive 12 también y con ese nuevo número, activar la sim que tengo aquí.

 

Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 11 de 14
808 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JulyCN!

 

Discúlpame, ahora te entiendoEmoticono avergonzado, para tramitar un alta nueva te facilito este enlace donde puedes solicitarlo, ya que desde aquí no lo tramitamos, una vez de alta la nueva línea ya podemos activar la multisim en ella.

 

Saludos.




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Mensaje 12 de 14
800 Visitas
JulyCN
Yo probé el VDSL

Ok gracias, el enlace que me pones es para particulares, voy a buscar el de empresa y en lo que tenga tramitado el numero os aviso por aqui para que me activeis la sim.

 

Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 13 de 14
793 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JulyCN!

 

De acuerdo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros para cualquier consulta.

Saludos.                 
 




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Mensaje 14 de 14
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