Activar SIM Prepago

[chart]

Hola,

he recibido la SIM de prepago y no me funciona.

Necesito que me la activéis.

Gracias,

Christian

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @chart:

Si eres tan amable necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre  y nif del titular, número móvil sobre el que consultas, número de la tarjeta sim o ICC).

Nos lo puedes remitir al siguiente enlace.

Quedamos pendientes de su recepción.

Saludos Nuria.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @chart

Muchas gracias por enviarnos los datos. Vamos a echarle un vistazo y te comentamos

Un saludo,

Tania.

[chart]

Aún no la tengo activada.

😞

He recibido un par de sms de confirmación de que se ha solucionado la incidencia, pero yo sigo sin SIM.

He llamado al 1004 y estoy cansado que me pregunten por el número de teléfono relacionado con la incidencia: ESO ES EL PROBLEMA, QUE TENGO UNA SIM SIN MUMERO DE TELÉFONO ASOCIADO.

RUEGO ME INDIQUEN COMO PROCEDER PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 9,99€ QUE ME HA COSTADO ESTA TARJETA SIM INÚTIL (Y que compré online el pasado 5 de Julio, y a 14 de Julio aún no me funciona)

Att,

Christian Hart

[Isa-L-movistar]

Hola, @chart!

Cuando puedas, envíanos por privado el Icc (numeración impresa en la tarjeta sim) para poder realizar las comprobaciones necesarias. Gracias.

Saludos.                 

 

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @chart!

La línea ya está disponible para su activación, sólo tienes que realizar una llamada. Te envío un mp con más información.

Saludos.