Activar SIM (la SIM no se ha aprovisionado)

david soto
Usuario Junior
Activar SIM (la SIM no se ha aprovisionado)

Buenos dias,

Solicité la SIM de mi segunda linea , a fecha de hoy aun no he conseguido activarla, el móvil me indica el mensaje de (la SIM no se ha aprovisionado) y no puedo realizar ninguna llamada ni coge cobertura.

me podrían dar soporte por favor

 

Gracias

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Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @david soto y bienvenid@ a la Comunidad

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el ICC de la SIM.

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema




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david soto
Usuario Junior

De acuerdo acabo de enviar mensaje por privado

Gracias

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @david soto

 

Hemos comprobado por los datos que nos has aportado que no eres cliente de Movistar en España.

 

Desde esta Comunidad solo podemos prestar soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.

 

Te recomendamos que escribas en tu buscador Comunidad Movistar (tu país)

 

También puedes acceder a la web de tu país a través de este enlace.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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