Activar SIM

[mutepara]

Buenas tardes.

He contratado el servicio MultiSIM, hoy he recibido una de las tarjetas, pero no está activa.

¿Puedo dar el ICC por privado a algún comercial y que me la activen?, en la tienda Movistar online me han dado una respuesta poco convincente, poniendo de excusa que aún no tienen constancia por Zeleris de que la haya recibido, he dicho que si tengo la tarjeta físicamente y con el ICC da igual Zeleris y aún así me dicen que no.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mutepara

Para consultar el estado del envío de la tarjeta, pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta. Al pasar el puntero por nuestro usuario-nick te aparecerá la opción de enviar mensajes privados.

Saludos. Toñi
 

[mutepara]

Privado enviado, muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mutepara

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @mutepara

El pedido aun esta abierto, hemos solicitado el cierre del mismo. Una vez gestionado el cierre, la tarjeta se activa con una llamada. Te paso por un privado el número de gestión abierta desde La Comunidad.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María 

[mutepara]

La tarjeta ha sido activada, muchas gracias por su gestión

[Comercial_movistar]

Hola @mutepara,

Lo hemos revisado y comprobamos que efectivamente la tarjeta se ha activado correctamente, nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes