Activar SIM

[CeciliaGalarza]

Buenos días, mi nombre es Cecilia y recibí hace 15 días un chip que me ofreieron y compré de Movistar por teléfono fijo, yo ya pertenezco a esta companía y era por un cambio de uso de targeta a un prepago también se me informo q con este chip habia un cambio de número. Recién hoy quiero activar el chip y me aparece un mensaje de q hay un error en la activacion y no me mandan un mensaje con los pasos a seguir; querria saber que debo hacer para activarlo, muchas graciass.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @CeciliaGalarza

Para poder ayudarte, indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y el icc de la tarjeta que has recibido

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @CeciliaGalarza

Recibido tu privado

Te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[OscarL-Movistar]

Hola CeciliaGalarza,

Esa numeración de tarjeta sim no pertenece a Movistar España ¿es posible que sea de otro país u operador?

Todas las tarjetas sim de Movistar España comienza por "8934"

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola CeciliaGalarza,

Todavía no nos has respondido con el número de sim correcta ¿o finalmente se trataba de otro operadora?

Un saludo y buenas tardes!

[OscarL-Movistar]

Hola CeciliaGalarza,

Como veo que no me has respondido entiendo que das por resuelta tu consulta, por lo que procederemos al cierre del hilo.

Si todavía está pendiente de activación y es de Movistar España, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Un saludo y buenas tardes.