Buenas tardes @Josico64
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
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Buenos días @Josico64
Hemos recibido correctamente tus datos. He comprobado el servicio no está activado en tu línea, por ello, vamos a mover tu consulta con el área comercial, para que puedan realizar la activación del servicio. A través de este enlace te facilitamos información del servicio volte, quiero realizarte una aclaración, el terminal al ser libre, no se te va a garantizar le correcto funcionamiento . Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
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Hola @Josico64
Hemos recibido tu consulta en el Área Comercial de nuestros compañeros de Soporte Técnico.
Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @Josico64
Atendiendo a tu petición, hemos activado VOLTE y las llamadas Wifi en tu línea móvil.
Comprueba que todo está correcto y nos dices, por favor.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo @Josico64
Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Saludos
Cristina
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