Buenas tardes,
Me gustaría activar el buzón de voz visual del iPhone, lo he intentado con el 22570 pero al tener multiSim me dice el sistema que tengo que hacerlo a través del 1004, he llamado al 1004 y no consigo que lo activen.
¿Podéis ayudarme?
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @misterm89
Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes tus dato por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Comercial.Global_movistar la situación es que tampoco puedo activar el buzón de voz a secas, con lo que sería activar los dos servicios: buzón de voz y buzón de voz visual.
Gracias
Hola @misterm89,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Comercial.Global_movistar ¿Sabéis algo de la activación del buzón visual? Muchas gracias
Hola @misterm89,
Comprobamos que desde el Departamento Técnico te están gestionado la incidencia, ¿has podido activar el servicio?
Quedamos a la espera.
Saludos
Laura
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Hola @Comercial_movistar @Comercial.Global_movistar
No, no se puede activar, da el mensaje de error.
He restaurado ajustes de fábrica de red en el iPhone, reiníciado, por si acaso fuera el teléfono y al llamar al 22570 sigue dando el fallo de no se ha podido activar.
muchas gracias
Hola @Comercial.Global_movistar @Comercial_movistar
El problema persiste, sigo sin poder activarlo.
Un saludo
Hola @misterm89
Te informamos que hemos pasado una notificación al departamento de incidencias. Te enviaremos un privado con el número de gestión y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @misterm89,
Para poder solventar tu incidencia, es necesario que nos envíe un pantallazo con el error que te aparece (en formato legible).
Quedamos a la espera.
Saludos
Laura
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Editado 07-05-2020 11:42
Hola @misterm89
Muchas gracias por remitirnos la información, hemos aportado la misma a nuestros compañeros y quedamos pendientes de la evolución de la incidencia. En cuanto tengamos novedades al respecto te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @misterm89
En cuanto tengamos novedades te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @misterm89
Seguimos pendientes de las gestiones abiertas en tu contrato, te mantendremos informado.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @misterm89,
Desde la comunidad, continuamos pendientes de las gestiones abiertas y te mantendremos informado del progreso de las mismas.
Agradecemos tu comprensión.
Un saludo
Patricia
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Hola @misterm89
Seguimos pendientes de las gestiones iniciadas para resolver tu caso, en cuanto tengamos novedades te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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De acuerdo,
Permanezco atento,
Muchas gracias
un saludo
Hola @misterm89
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!. Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Arreglado!!
Muchas Gracias por toda la gestión! 😊
Un saludo
Hola @misterm89
Nos alegra que funcione correctamente el servicio. Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad! 😉
Un saludo.
Yoli
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