Hola @jbartu
En relación a tu consulta, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
-Nombre y apellidos del titular del contrato, DNI y teléfono.
-Modelo de Iphone y versión IOS instalada.
-Versión de ajustes de operador instalados.
-Modelo de Apple Watch
Confirma, por favor, que el bluetooth esté activado y que tengas conexión wifi o por datos tanto en tu móvil como en el Apple Watch en el momento de la configuración.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jbartu
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @jbartu
En tu caso normalmente tenemos que realizar una gestión administrativa interna para la consulta de restricciones, y servicios incompatibles con el nuevo servicio de Apple Watch.
En el momento que nos confirmen que esté todo correcto nos pondremos en contacto contigo para indicarte que puede proceder a la activación y configuración de Apple Watch y empezar a disfrutar de la prestación.
Disculpa las molestias.
Saludos
Belén:)
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Hola @jbartu
Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites, y nos alegramos que finalmente hayas podido realizar la activación de tu Apple Watch.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jbartu
Nos alegra que ya tengas activado el Apple Watch.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos 🙂
Tere
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