Hola @ASUNSP
Para poder ayudarte necesito que me facilites por mensaje privado los datos del titular de la linea móvil ( DNI, nombre y apellidos, y nº de la linea móvil).
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Hola @ASUNSP
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ASUNSP
En tu caso normalmente tenemos que realizar una gestión administrativa interna para la consulta de restricciones, y servicios incompatibles con el nuevo servicio de Apple Watch.
En el momento que nos confirmen que esté todo correcto nos pondremos en contacto contigo para indicarte que puede proceder a la activación y configuración de Apple Watch y empezar a disfrutar de la prestación.
Disculpa las molestias.
Saludos
Belén
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Hola @ASUNSP
Ya ha finalizado el trámite administrativo que era necesario para activar el Apple Watch, hemos dado de baja los servicios incompatibles, como el desvío de llamadas y el servicio avísame, por lo que ya no deberías de tener incidencia para activarlo. Ya nos indicas si ha sido posible.
Saludos. Toñi
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¡Hola ASUNSP!
Te acabamos de enviar una configuración en remoto; por favor apaga/enciende el iphone e intenta activarlo de nuevo.
Quedo a la espera de tu respuesta para que confirmes si queda solucionado.
Saludos.
Susana
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¡Hola de nuevo ASUNSP!
¿Pudiste reiniciar el móvil? ¿Te funciona ya el servicio?
Un saludo.
Fanny
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¡Hola nuevamente ASUNSP!
Gracias por confirmarnos que la avería ha sido resuelta, nos alegra saber que ya tengas activados los datos en el Apple Watch. Con tu permiso procederemos a cerrar el hilo. Si nos necesitas de nuevo en el futuro, ya sabes donde nos tienes.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
Fanny
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