Activar datos - prepago

[Srmorales]

Buenas tardes, estoy interesado en contratar datos para navegar con mi plan prepago, durante el transcurso de un viaje al extranjero. Anteriormente pedí que me desactivaran el GPRS, y no me han dejado claro si ahora necesitaría volver a activarlo para contratar y usar datos. Mis preguntas son:

- ¿Necesito activar el GPRS para usar una tarifa de datos?

- En caso de ser necesario, ¿Puedo encargar que se me active solo durante un tiempo previamente establecido/comunicado?

Saludos,

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas Tardes Srmorales

Trasladamos tu consulta al Foro de Atención al Cliente para que te puedan informar.

Saludos

María Jesús

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Srmorales

Para poder tener datos en tu tarjeta prepago, si tienes desactivado GPRS, habría que volver a activarlo y así poder realizar la contratación de una tarifa de datos.

Para un uso puntual de datos podrás contratar:

• Bono Extra 200MB por 2€/7 días.
• Navega con 1GB por 5€/4 semanas.

O bien puedes realizar, la contratación de  tarifas de Prepago Movistar para tu móvil que incluyen voz o voz y datos:

• Tarifa prepago 15:  30GB y 80 min. por solo 20€/4 semanas. Ahora con el doble de GB ¡por el mismo precio!
• Tarifa prepago 7: 14GB y 40 min. por solo 15€/4 semanas. Ahora con el doble de GB ¡por el mismo precio!
• Tarifa prepago 5:  10GB y 20 min. por solo 10€/4 semanas. Ahora con el doble de GB ¡por el mismo precio!
• Tarifa Habla 6: llamadas nacionales a 6 cts/min. y llamadas internacionales a más de 40 países desde 1,21 cts/min.

En cualquier caso, tendrías que volver a activar, el GPRS.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Srmorales,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Srmorales

Hemos procedido a habilitar el Servicio GPRS de tu línea móvil. Ya debe permitirte conectar por datos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[joss12]

Aparte del coste de compra de gigas, ¿tiene algún coste añadido activar el tráfico de datos? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joss12

Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu Área Privada o en la app Mi Movistar. 

Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, tienes disponible el teléfono gratuito 900410293. 

Un saludo

María