Activar línea de móvil dada de baja por una comercial de movistar por error

Martagg
Más integrado que la RDSI
Activar línea de móvil dada de baja por una comercial de movistar por error

Enl día de ayer 21 del 6 llame para dar de baja a Netflix pero la comercial me dio de baja por error mi línea de móvil cómo puedo reactivar mi número de teléfono para no perderlo? , llevo muchos años con ese número ,he llamado varias veces al 1004 pero no lo consiguen y nadie se pone en contacto conmigo. AYUDA POR FAVOR

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martagg

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfono).

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martagg

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Vamos a comprobarlos y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 3 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Martagg

 

 

Hemos pasado una gestión administrativa, para poder recuperar la línea móvil.

 

Quedamos a la espera de respuesta por el área encargada, en el momento que dispongamos de ella,  te informamos.

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Martagg

 

La gestión administrativa para recuperar la línea móvil consta tramitada y la línea activa en sistemas.

 

¿Nos puedes confirmar, por favor, si está correcto?


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.


Saludos
Cristina
 




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Mensaje 5 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Martagg,

 

Seguimos a la espera de tu confirmación para comprobar si finalmente la línea funciona.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Martagg

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar




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