Activar nueva alta SIM prepago

[MRC09]

Hola buenas.

He comprado un tarjeta SIM prepago por la web de movistar. Ya me ha llegado y es un alta nueva pero no hay manera de activarla. ¿Me podéis ayudar?

Gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola MRC09,

En ocasiones puede tardar unos días en activarse, pero si me envías un mp con el NIF, número de teléfono (si te aparece) e ICC podré echarle un vistazo por si puedo hacer algo.

Un saludo!

[volcram]

Buenos días.

Estoy en la misma situación que el compañero. Recibí ayer la tarjeta prepago y cuando la inserto en un móvil me dice "fallo de registro SIM".

He llamado al 1004 y no les aparezco ni registrado. Además, con la documentación que me adjuntan no puedo saber que número de móvil lleva asignada la SIM, por lo que es un suplicio hablar con el 1004.

Agradecería cualquier ayuda.

[Rebeka-movistar]

Hola @volcram y bienvenido a la Comunidad,

Para comprobarlo, necesito que me facilites por mp el NIF, tu nombre y apellidos y el ICC de la tarjeta (el número impreso en la sim).

Un saludo

[volcram]

Ya te lo he enviado.
Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @volcram ,

Te acabo de enviar un mp informándote de la activación de tu tarjeta. Cuando puedas, echále un vistazo.

Un saludo

[volcram]

Muchas gracias Rebeka. Un saludo.

[Rebeka-movistar]

Hola @volcram,

Con tu permiso, cierro este hilo.

Por aquí estaremos, si vuelves a necesitar ayuda.

Un saludo