Activar programa de puntos al hacer fusion

[javikoria]

Llevo una semana esperando a que me activen el programa de puntos para sacarme un iphone 5 que tengo reservado en tienda, me dicen que asta que no me activen el programa de puntos no puedo sacarlo, que puedo hacer?

[Andres]

Cuando accedes a Fusión no hay programa de puntos, sino que los puntos que tenias se convierten en descuentos a la hora de seleccionar un terminal del catalogo fusión.

[gerardoj]

Yo estoy en la misma situación he contratado movistar fusion y entonces me dicen en la tienda que tengo q esperar casi UN MES para beneficiarme de mis puntos anteriores de Movistar a la fusion para cambiar de terminal, he puesto una queja en la web y NI SE HAN DIGNADO EN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO SOLAMENTE ACUSAR RECIBO. Y es que necesito el nuevo terminal YA. Por favor alguien me puede ayudar

[TereS-Movistar]

Hola @javikoria

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni para realizar comprobaciones.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @gerardoj

Bienvenido a  la comunidad

Indicarte que si quieres disfrutar del descuento por los puntos que tuvieses acumulados antes de activar Fusión tienes que esperar un mes, sino lo puedes adquirir cuando quieras.

Si quieres que te genere el Bono, cuando puedas me puedes enviar a través de mensaje privado tu nº de teléfono, Dni y la marca y modelo que te interesa.

Saludos

[alexvil]

No lo intentes financiar que no te van a dejar y no te van a dar ninguna explicación...

[javikoria]

 en tienda me dicen que lo tendria que sacar libre y me saldria mas de 700€, he escuchado algo de un bono para sacarlo mas barato..

[javikoria]

Me sale con el descuento 595€, sino espero me dicen que me sale mas de 700€ libre, no puedo sacarlo sin beneficiarme de los puntos que tenia?

[TereS-Movistar]

Hola @gerardoj

Como te he indicado si quieres disfrutar del descuento por los puntos acumulados que tenías debes esperar un mes y el descuento que se te aplicará será de 65€.

La información del coste de los teléfonos que te indico es la actual, no tenemos información del precio que tendrán el próximo mes.

Samsung Galaxy ACE NFC 203€

Sony Xperia U 168€

Para realizar la financiación de los terminales, debes acercarte a una tienda Movistar para que te informen ya que son ellos los encargados de su gestión.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @javikoria

Indicarte que ya dispones del programa de renovación de terminales a través de Fusión activado, te recuerdo que si quieres disfrutar del descuento por los puntos que tuvieses acumulados antes de activar Fusión tienes que esperar un mes, sino lo puedes adquirir cuando quieras.

Saludos