Activar roaming en Gibraltar

[jemc]

Buenas tardes. Necesito tener acceso a la red local cundo estoy en Gibraltar (teléfono, sms, internet sin recargo ninguno ya que Gibraltar esta en zona 1 y no puede haber recargo en factura). Cuando estoy allí no se me activa ninguna red local y el teléfono está “muerto”.
He leido aquí que hay que ampliar la itineriancia (no se porque ya que cuando viajo en otros países no tengo ese problema).
¿Me podéis ayudar a solucionar este problema ? Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jemc

En primer lugar te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos pases tus datos por privado (nombre completo, DNI y nº línea móvil a gestionar).

Un saludo

Cristina

[jemc]

Ya están enviados mis datos por privado. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @jemc

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Cristina

[Comercial-movistar]

Hola @jemc

Ya hemos gestionado la ampliación de itinerancia.

Un saludo

Arancha

[jemc]

Entiendo que esto no supondrá coste alguno porque Gibraltar es zona 1. ¿Es así? Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @jemc

Al utilizar la línea dentro del Espacio Europeo se aplicará  la misma tarifa que tengas contratada.  Puedes consultarlo en este enlace 

Un saludo Esmeralda 

[Comercial-movistar]

Hola @jemc

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha

[jemc]

Creo que no. Mañana voy a Gibraltar. Espero que todo vaya bien. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @jemc

De acuerdo, cualquier consulta nos indicas.

Un saludo

Arancha

[jemc · Accepted solution]

Buenas tardes.

El problema del roaming en Gibraltar se ha resuelto. Eso sí, la conexión no es automática como en el resto del espacio UE. Hay que entrar en redes móviles y seleccionar manualmente GIBTEL (la compañía gibraltareña). Tanto las llamadas como los datos han sido a coste cero como corresponde al espacio UE. 

Gracias por resolver el problema.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @jemc

Gracias a ti por participar en la Comunidad, recuerda que para cualquier duda o gestión estamos por aquí.

Saludos

Toñi