Activar roaming

[JoseLe66]

Llevo tres dias en el extranjero sin roaming y con muchas dificultades para comunicarme con España porque la persona que me activo fusión hace un par de semanas no atendio mis peticion de activar el roaming, a pesar de que le insisiti en que lo hiciera. Estaba muy ocupada hablando y riendose con sus compañeros en vez de escicharme lo que decia.

He hecho varias pepticiones en la comunidad de ayuda y veo como responden mensajes posteriores a los mios mientras el mio lo ignoran. Necesito realmente que alguien me ayude a activar el roaming de mi telefono movil. Podria alguien al menos responderme?

Muchas gracias!

[ClariceS]

Yo también estoy en el extranjero sin servicio. He llamado a atención al cliente y me dicen que no puedo acceder a roaming porque procedo de una portabilidad. Eso no me lo pusieron como impedimento para contratar un paquete de datos en roaming. 😠

[JoseLe66]

Nos mienten, nos ignoran, vaya servicio mas defectuoso. Luego diran que son la primera compañia telefonica de España.... pero en lo que son la primera es en engañar, ignorar y maltratar a sus clientes. Si la mitad de los clientes devolvieramos de golpe la factura y no pudieran cobrar seguro que al menos la atencion cambiaba...

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola a los d@s,

JoseLe66 compruebo que mi compañera Tania ya ha realizado las gestiones oportunas en otro hilo.

ClariceS para comprobar tu caso, necesitaría que me facilitases por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[JoseLe66]

Si si, ya esta activado! Menos mal!

Muchas gracias!

[Rebeka-movistar]

Hola @ClariceS,

Confirmarte que el servicio ya está activado correctamente en tu línea.

Un saludo