Buenas tardes @pablo401
Mientras no recibes una respuesta oficial te paso unas notas que tengo sobre el tema:
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Si entras en esta página oficial verás buscador donde puedes indicar el país destino y el tipo de contrato, al darle a buscar te mostrará el siguiente resultado:
También encontrarás información sobre los bonos para navegación extra ya que ésta tiene una limitación de gasto (como verás señalado en la imagen)
Preguntas frecuentes Roaming Movistar
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Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo. David.
Hola @pablo401
Agradecemos al usuario de la Comunidad @DavidFerMar su aportación.
Si lo que no te funciona son los datos, te recomendamos que revises que tienes la itinerancia activada. Encontrarás la opción a través del menú de tu dispositivo.
En este post de la Comunidad tienes información sobre cómo comprobar que tienes el Roaming activado en tus líneas:
Regístrate en Mi Movistar y realiza todas tus gestiones.
¿Qué es el servicio de roaming?
Si compruebas que tienes activado correctamente el servicio y tu móvil no se conecta, aquí tienes algunos consejos:
Mi móvil no se conecta en el extranjero ( no puedo llamar o recibir)
Si sigues teniendo algún problema, no dudes en volver a contactar y lo revisamos 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @pablo401
Por defecto, las líneas de prepago tienen activado automáticamente el servicio Movistar roaming. Las líneas de contrato activan este servicio a los tres meses de ser cliente. En cualquier caso, puedes activar tú mismo el roaming desde Mi Movistar, tanto en la web oficial como en la aplicación móvil. Tan sólo tendrás que entrar en cada línea móvil contratada y comprobar que en la lista de servicios se incluye el de roaming.
En efecto las líneas con datos ilimitados en roaming tienen un consumo máximo de 50GB, a partir de ese límite se factura por MB consumido.
Saludos
Hola @pablo401
Vemos que @Antena-KAT gracias por tu aportación!!!, te ha respondido a tu consulta no teniendo nada que aportar a la misma.
Un saludo
Gema
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Hola @pablo401
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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