Activar roaming

[lonso84]

Buenos días,

Esta tarde viajo a Uk e Irlanda por una semana. Pensaba que cuando llegas al país extranjero el roaming se activa solo, pero desde el 1004 me dicen que no, que tenía que haberlo solicitado. Yo les he dicho que claro, no he solicitado nada porque no sabía que había que solicitar. Me dicen que puede pasar más de una semana hasta que me den de alta eso.

Total, que no voy a poder usar mi teléfono en el extranjero. ¿Hay posibilidad de activarlo en 24 horas?

Gracias y un cordial saludo,

[lonso84]

Hola,

¿Alguien podría ayudarme por favor?

[YoliG-movistar]

Hola @lonso84 

Bienvenido a La Comunidad!!!

Para poder ver como funciona La Comunidad te puedes pasar por el subforo de Bienvenida y Noticias y para que otros usuari@s te puedan conocer

Para poder revisar tu línea y ver si te puedo ayudar me puedes enviar un privado con tu Nº y Nif

Sl2

[lonso84]

Hola Yoli! Ya te he mandado el privado. Muchas gracias y un cordial saludo!!

[lonso84]

Alguna novedad?? Gracias y un saludo!

[lonso84]

Por favor, ayudaaa

:_____(

[YoliG-movistar]

Hola @lonso84 

Acabo de ver tu privado ya que por la mañana no me conecto, y he trasladado la solicitud a la unidad encargada, tan pronto como me informen te comento, ok?

Sl2

[lonso84]

Muchas gracias Yoli 😄

¿Sabes cuánto pueden tardar?

Saludos!

[YoliG-movistar]

Hola @lonso84

La gestión no depende de nosotros, y desconozco cuando me podrán contestar, espero que a lo largo del día de hoy o mañana, pero tan pronto como me envíen respuesta te informaré, ok?smileywink:

Sl2

[lonso84]

Gracias! Llevo desde el lunes por la mñn intentándolo y estoy desconcertado por no tener el roaming activado. Espero se pueda solucionar pronto porque depende de tener línea para mñn.

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @lonso84

Listo!!

Ya lo tienes activado

Sl2

[lonso84]

Muchísimas gracias 😄

Me solucionaste el viaje!!!!!

[YoliG-movistar]

Hola @lonso84

Gracias a ti por participar en La Comunidad y por informar!!!

Como ha quedado solucionado el hilo, procedo al cierre del mismo

Sl2