Activar tarjeta SIM

Activar tarjeta SIM

¡Buenas!

 

Ayer por la mañana recibí las tarjetas SIM de mi contrato (había pedido 2 tarjetas pero han llegado 3). La cuestión es que después de casi 48 horas aún no se han activado. ¿Me podéis ayudar a activarlas? ¿Se puede anular una de las 3 tarjetas que han llegado?

 

Gracias,

Feli

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7

Hola Kira_84, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan comprobar qué sucede con la activación de la SIM.

 

Saludos, 



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Mensaje 2 de 8
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Hola @Kira_84

 

Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar el estado de las lineas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 3 de 8
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Hola @Kira_84

 

Con los datos que nos has facilitado te hemos comprobado que al NIF que nos indicas no hay asociada ningún línea de móvil y por este motivo no se ha realizado la fusión todavía. Los ICC que nos facilitas nos indica que no existe abono. ¿Sería posible que se gestionaran las líneas de móvil con otro NIF diferente?. Si fuera así facilítanos por privado ese NIF. Habría que realizar un cambio de titular de esas líneas para poder asociarlas a la línea fija y así gestionar la fusión.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 8
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No, fue todo al mismo NIF, ¿Que hago ahora? ¿Vuelvo a contratar? Me dijeron que me iban a cobrar 8 euros por mandarmelas a domicilio y llegar me llegaron.
Mensaje 5 de 8
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¡Hola @Kira_84!

 

Te hemos enviado un privado.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 6 de 8
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hola @Kira_84,

 

Te hemos mandado un mensaje privado.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 7 de 8
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Buenas tardes @Kira_84,

 

Podemos ayudarte en alguna otra consulta o petición ?

 

Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!


Un saludo
Llani



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