Activar tarjeta prepago

[Zafiros]

Hola, he recibido una tarjeta prepago  , he llamado al numero 22661 y también lo he intentado llamando a otros números pero no me permite activarla.

Me la podéis activar?

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Zafiros

¿Te ha llegado un SMS donde se te informa de la preactivación de la SIM?

Saludos

Margarita

[Zafiros]

Hola 

No me  permite realizar llamadas ni tampoco he recibido ningun SMS

Necesito simplemente que me activéis la tarjeta , no puedo hacerlo de otro modo.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Zafiros

En relación a tu consulta te informamos que la activación la puedes autogestionar a través de la url: www.movistar.es/activacion-prepago, es necesario disponer del código de activación que viene impreso en la documentación de la SIM.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo

Mónica

[Zafiros]

Buenas tardes,

Accedo al enlace facilitado indicando el ICCID sin embargo no localizo el Código de activación de 7 dígitos o caracteres alfanuméricos por lo que aun continúo sin poder activarla.

La tarjeta la solicité a través de la página web de Movistar , y en el envío incluía el cartón de la tarjeta prepago con el PIN y el PUK y una hoja de albarán . No tengo ticket u otro documento de compra.

Saludos.

[Zafiros · Accepted solution]

Hola de nuevo 

Sin llegar a  indicar los codigos que me solicitaban en el enlace , he intentado usar la tarjeta de nuevo y ya estaba activada y funcional.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Zafiros

Nos alegra saber que ya se encuentra solucionado. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica