Activar tarjeta sim prepago y liberar móvil

[Prepago-movil]

Buenas noches,

He recibido una tarjeta sim prepago contratada a través de la web y no puedo realizar la llamada para activarla. Me indica el error ''sim no registrada''. ¿Podrían indicarme los pasos a seguir?

Por otro lado, me gustaría liberar un móvil antiguo marca Siemens modelo M35i ¿cómo podría conseguir el código simlock? Lo he intentado a través de la web movistar pero me indica que no está disponible por ser un terminal tan antiguo.

Gracias por adelantado y un saludo

[Naiara-Movistar]

Hola @Prepago-movil

Por favor envía tu dni, nombre y apellidos y el número icc de la sim para la activación de la tarjeta y el número móvil e imei del terminal para el simlock por mensaje privado 

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Prepago-movil:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis
 

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @Prepago-movil!

A partir de este momento tienes la línea disponible, sólo tienes que activarla realizando una llamada. Te envío por mp más datos.

El código de desbloqueo te lo envío también por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Prepago-movil!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos