Buenas tardes, he recibido 3 tarjetas que he solicitado con el plan MultiSIM pero no se como activarlas.
Me podráin decir com oproceder?
Gracias
Hola @rgkbb
Para que podamos revisar el estado del servicio y de las Multisim, necesitamos que nos envíes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada a Multisim, ICC de las tarjetas que has recibido.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @rgkbb
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @rgkbb
Te he gestionado el alta de las multisim.. en breve puedes disfrutar de ellas.
Saludos Pilar
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Muchas gracias, ya están activas.
Se puede de alguna manera gestionar estas tarjetas para asignarlas solo para recepción de datos? Sin llamadas ni SMS
Gracias
Hola @rgkbb
Hemos gestionado la recepción de llamadas y sms solo en la línea principal.
Saludos
Pilar
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Hola @rgkbb
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en consultarnos.
Un saludo
Mónica
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Buenas tardes, desde que activé estas tarjetas multisim estoy sufriendo problemas con la recepción de SMS en la tarjeta principal que es a la unica que tienen que llegar.
Por favor ruego solucionene este problema ya que no recibo la mayoría de sms incluido bancos, servicios de verifiación de cuentas etc...
Un saludo
Hola @rgkbb
Vamos a revisar tu contrato y volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola, soy Arancha. Hemos estado comprobando la recepción de mensajes y nos consta que tienes seleccionado que se reciban sólo en la línea principal. ¿Te llegan a las otras tarjetas? Coméntanos para poder ayudarte.
Un saludo
Arancha
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Hola @rgkbb
No hemos recibido respuesta a nuestro último post.
¿Se ha solucionado la incidencia que tenías con la recepción de sms? si no es así nos indicas para poder ayudarte.
Saludos
Toñi
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Buenas tardes,
Comentar que no se ha solucionado el problema. en la linea principal recibo algunos mensajes pero muchos otros no, los cuales son importantes ya que son para acceder a cuestas bancarias o confirmar operaciones,
En el resto de tarjetas no he probado. Dos de ellas todavía no están en uso y la que está en uso se encuentra en un ordenador portatil para datos y no se si llegan mensajes.
Un saludo
Hola @rgkbb,
Disculpa la demora en responder.
Hemos realizado unas modificaciones en la línea principal.
Cuando puedas comprobar si recibes los sms, nos lo comentas para saber si ya se ha solucionado la incidencia.
Un saludo y disculpa las molestias.
Marta L.
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Buenas tardes, parece que de momento va funcionando.
Lo seguiré vigilando un par de días.
Un saludo
Hola @rgkbb
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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