Actualización de datos

AlejandroI.
Más integrado que la RDSI
Actualización de datos

Buenos días,

Me gustaría saber por qué no se actualiza el consumo de datos de mi teléfono móvil. 

Lo uso bastante como router para conectarme a Internet cuando estoy fuera de casa y no tengo wifi y esos consumos no los puedo ver ni en el móvil (sería otra tema a solucionar) ni en el Área Clientes.

Me podrían ayudar?

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 8
317 Visitas
7 RESPUESTAS 7
RAYDEN
Yo probé el VDSL

Buenos tardes @AlejandroI. 

 

Bienvenido a la CM,

Que marca/modelo y version SO tienes?

 

Sl2


"Una vez dijo un sabio: Cuanto Menos Bulto Más Claridad"
Mensaje 2 de 8
304 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ AlejandroI.,

 

Como te indica @RAYDEN (gracias por tu aportación), para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques las características de tu terminal.

 

 

Un saludo

Patricia




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Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlejandroI.

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 4 de 8
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AlejandroI.
Más integrado que la RDSI

Mi versión de Android es 6.0.1

Mensaje 5 de 8
203 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlejandroI.

 

¿Puedes indicarnos por privado los datos del titular, (DNI, Nombre y teléfono) para que podamos realizar algunas comprobaciones?

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 6 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlejandroI.

 

Seguimos a la espera de recibir los datos del titular (nombre, apellidos, NIF y línea móvil) por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 7 de 8
164 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlejandroI.

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.


Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo. 🙂
Yoli




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