Buenos días,
Me gustaría saber por qué no se actualiza el consumo de datos de mi teléfono móvil.
Lo uso bastante como router para conectarme a Internet cuando estoy fuera de casa y no tengo wifi y esos consumos no los puedo ver ni en el móvil (sería otra tema a solucionar) ni en el Área Clientes.
Me podrían ayudar?
Muchas gracias.
Buenos tardes @AlejandroI.
Bienvenido a la CM,
Que marca/modelo y version SO tienes?
Sl2
Hola @ AlejandroI.,
Como te indica @RAYDEN (gracias por tu aportación), para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques las características de tu terminal.
Un saludo
Patricia
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Hola @AlejandroI.
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Tere
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Hola @AlejandroI.
¿Puedes indicarnos por privado los datos del titular, (DNI, Nombre y teléfono) para que podamos realizar algunas comprobaciones?
Un saludo
Marisa
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Editado 12-02-2020 13:55
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Hola @AlejandroI.
Seguimos a la espera de recibir los datos del titular (nombre, apellidos, NIF y línea móvil) por privado para poder ayudarte 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @AlejandroI.
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.
Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo. 🙂
Yoli
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