Actualización de datos

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Actualización de datos

Buenos días,

Me gustaría saber por qué no se actualiza el consumo de datos de mi teléfono móvil. 

Lo uso bastante como router para conectarme a Internet cuando estoy fuera de casa y no tengo wifi y esos consumos no los puedo ver ni en el móvil (sería otra tema a solucionar) ni en el Área Clientes.

Me podrían ayudar?

Muchas gracias.

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Re: Actualización de datos

Buenos tardes @AlejandroI. 

 

Bienvenido a la CM,

Que marca/modelo y version SO tienes?

 

Sl2

'Para mi lo difícil se hace fácil, para lo imposible se tarda un poco más'
Mensaje 2 de 8
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Re: Actualización de datos

Hola @ AlejandroI.,

 

Como te indica @RAYDEN (gracias por tu aportación), para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques las características de tu terminal.

 

 

Un saludo

Patricia



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Re: Actualización de datos

Hola @AlejandroI.

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

 

Tere



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Re: Actualización de datos

Mi versión de Android es 6.0.1

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Re: Actualización de datos

Hola @AlejandroI.

 

¿Puedes indicarnos por privado los datos del titular, (DNI, Nombre y teléfono) para que podamos realizar algunas comprobaciones?

 

Un saludo

Marisa 



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Re: Actualización de datos

Hola @AlejandroI.

 

Seguimos a la espera de recibir los datos del titular (nombre, apellidos, NIF y línea móvil) por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Actualización de datos

Hola @AlejandroI.

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.


Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo. 🙂
Yoli



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