Afectado por la NO entrega de Iphone 7 Plus 128 Gb

[SantiTrelles]

Otro por aquí en la misma situación:

Movil pedido el día 9 de Septiembre a las 9:45 de la mañana (Iphone 7 Plus 128 Gb Negro mate,1027€ cobrados al momento sin mail ni nada,solo un sms),recibo llamada de Zeleris el martes y nada más...

Lo compré exclusivamente porque me aseguraban la entrega para hoy día 16 pero...

Ni mail de Movistar,ni en Zeleris saben nada...

Una tomadura de pelo en toda regla...

Qué hacer??

Donde está mi teléfono???

Como va actuar Movistar y como va compensarme despues de tantas molestias??

Pedido número:  0025541760

Gracias

[SantiTrelles]

Alguna novedad?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @SantiTrelles!

Te pedimos disculpas por la demora en la entrega del pedido, si a lo largo del día de hoy no lo recibes o no contactan teléfonicamente contigo, por favor, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo revisamos. Gracias.          

                      
Saludos
Isabel

[SantiTrelles]

He recibido una llamada del 1004 y no he podido cogerlo.Ha pasado algo?

Gracias,un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @SantiTrelles!

Mp recibido!

Tenemos constancia de que se está intentando contactar telefónicamente con los cliente afectados, como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo y  te decimos algo.

                      
Saludos
Isabel

[OscarL-Movistar]

Hola SantiTrelles,

En primer lugar te pido disculpas por la molestias, he revisado el estado del pedido y consta que esta pendiente.

Tengo constancia que están intentando contactar de forma teléfonica en estos casos por si es posible ofrecer alguna alternativa.

En cualquier caso, según la información que nos indican, tu pedido tendría que llegar esta semana.

Un saludo.

Oscar.