Ahora me cobran datos teniendo tarifa plana.....que va a ser lo próximo????

pulpoenbici
Yo probé el VDSL
Ahora me cobran datos teniendo tarifa plana.....que va a ser lo próximo????

me aparece un cargo de 1 euro por datos cuando tengo tarifa plana...alguien me soluciona esto?

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

     Hola @pulpoenbici

 

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te pasamos el cargo, tu DNI y lo miramos.

 

      Salu2



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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

    Hola @pulpoenbici

 

Tienes que disculparnos, estamos haciendo un estudio del tráfico saliente de los servicios que estás utilizando con la línea y el consumo actual, y no localizamos ninguna conexión cobrada. ¿Te importaría indicarme la fecha y la hora de la conexión que dices que te estamos cobrando?. Gracias.

 

      Salu2



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pulpoenbici
Yo probé el VDSL

ya te lo he enviado por privado

Mensaje 4 de 5
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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

   @pulpoenbici, pero si compruebas el detalle de este cargo, podrás ver que se refiere al envío de un MMS, con lo que está correctamente cobrado.

 

        Salu2 Guiño



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