Air Ebit

[jeanpeca]

Benos días. Yo también he sufrido los mensajes"especiales". Son 6€ en tres mensajes que no he recibido.En el 1004 me anularon la recepcion de nuevos mensajes pero no se responsabilizan de lo facturado por Air Ebit. A quien debo reclamar?. Saludos y gracias

[jeanpeca]

Buenos dias. Yo tambien he sido fruto del [....] de Air Ebites S.L.. En total 6€ mas IVA.Hablé con 1004 y me restringieron los mensajes especiales y de ttarifacion adicional pero me fijeron que ellos no tenian nada que ver. Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @jeanpeca 

Me puedes enviar un mensaje privado con el nº de móvil en el que te aparecen esos cargos, nombre y nif del titular, para hacer comprobaciones.

Un saludo

[jeanpeca]

Muchas gracias. Te he mandado los datos por mensaje privado. Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @jeanpeca

Como ya tienes la restricción activada en la línea que indicas en el privado, hemos pasado la solicitud del abono de los mensajes, y aparecerá en la factura de fecha de emisión 01/04.

Un saludo

[jeanpeca]

Muchas gracias Ana. Ya podía funcionar así el 1004. Saludos

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

De nada @jeanpeca !!

Cerramos entonces el hilo con tu solicitud ya gestionada, para cualquier otra consulta que quieras exponer, ya sabes dónde encontrarnos

Gracias por participar en la Comunidad, y saludos para ti también!

[Ana.B-Movistar]

Hola @jeanpeca 

Hemos revisado la factura de este mes, y figura incluido el abono como te habíamos indicado.

Un saludo