Alta en emocion no contratada

kakovalen
Yo probé el VDSL
Alta en emocion no contratada
Buenas noches , acabo de hacer una portabilidad a Movistar y al activar la tarjeta ,(linea adicional de Movistar fusion) me ha llegado el siguiente mensaje:
Gracias por suscribirte a un servicio de Movistar emocion. El importe se cargara en tu tarjeta prepago o factura Movistar. Gestionalo aqui http://goo.gl/X2MLDE.
El caso es que no he contratado ningun servicio emocion. Podeis decirme de que se trata ?.
Por otro lado me gustaría liberar el movil de mi mujer que ya ha cumplido la permanencia.
Gracias, un saludo.
Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
kakovalen
Yo probé el VDSL
Buenos días, sigo esperando respuesta para dar de baja el servicio de emocion. Espero vuestra rápida contestación, un saludo.
Mensaje 2 de 9
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kakovalen
Yo probé el VDSL

De momento nadie se ha puesto en contacto conmigo, sigo esperando.

Mensaje 3 de 9
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @kakovalen !!!!!!!

 

Recuerda que si posteas varias veces en el mismo hilo, el mismo se mueve a la primera posición del subforo, y se tarda más en contestarteEmoticono feliz.

 

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con los siguientes datos y miramos tu caso, de acuerdo?:

 

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!Guiño




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Mensaje 4 de 9
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @kakovalen !!!!!!Emoticono feliz

 

Acabo de enviarte un mensaje privado informándote.

 

Salu2!!!




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Mensaje 5 de 9
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Hola. Comentarte que desde Diciembre llegan estos mensajes de aviso que informan que con el movil se ha gestionado un alta en suscripciones de Emoción, el portal de contenidos de movistar. Puede ser por haber accedido al mismo portal con tu telefono (tú o alguien que te haya cogido el movil ej un hijo) o porque navegando por internet con tu movil has visto un banner que publicita sus contenidos, (ej de Juegos, Adultos, Musica) y has clickado en él, y luego has aceptado suscribirte. Por clickar en estos banners no te suscribe directamente, sino que accedes a una pagina informativa, que luego tienes que aceptar, si no no te suscribes.¿Te cuadra más esto que te estoy contando, o que alguien te haya cogido el movil? Lo sé por experiencia..;-)

Mensaje 6 de 9
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @kakovalen !!!!!!!!!

 

Acabo de desactivar la suscripción que tenias.

 

Salu2!!!!Guiño




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Mensaje 7 de 9
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kakovalen
Yo probé el VDSL
Gracias Manu, un placer tratar contigo. Un saludo
Mensaje 8 de 9
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad @kakovalen!!!!Emoticono muy feliz

 

Por aquí seguimos para ayudar con cualquier duda.

 

Salu2!!!!!!Guiño




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