Alta fraudulenta por suplantación de identidad

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Alta fraudulenta por suplantación de identidad

El otro día contraté Fibra óptica con movistar, hasta entonces no había tenido servicio y relación con vosotros. Me bloquearon la línea al día siguiente de activarla y cuando llamé a preguntar me comunicaron que era porque tengo una deuda de 444,50 €, relativo a un número fijo del que yo no había oído hablar. Investigando un poco me dijeron que ese número había estado de alta solamente un mes y que el consumo tan alto era porque se había dedicado a llamar a números de tarificación especial. Cuando dieron de alta el servicio yo estaba fuera de España, de vacaciones (aunque no se si eso es un aspecto relevante).

He presentado la denuncia en la Guardia Civil y estoy a la espera un poco nerviosa y sin sin internernet claro.

Parece increible que sea taan fácil dar de alta servicios. Quizá sería conveniente que los instaladores cuando vengan a tu casa te pidan el DNI del interesado. Al menos dificultaría un poco la acción de los suplantadores.Es una verguënza

Si hay por aquí algún comercial que le pueda echar un ojo a mi caso le envío por privado mis datos

Un saludp

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Re: Alta fraudulenta por suplantación de identidad
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Mensaje 2 de 6
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Alta fraudulenta por suplantación de identidad

 

 

Hola, @anasierrap!

Bienvenid@ a la comunidad!!:smileyvery-happy:

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono donde tienes la deuda.

Salu2:smileywink:



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Re: Alta fraudulenta por suplantación de identidad

te lo envié hace unos días y nada...

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Alta fraudulenta por suplantación de identidad

 

 

Hola, @anasierrap!:smileyvery-happy:

Recibido mp!!

He pasado los datos a la unidad correspondiente, están revisando tu caso, en breve te comentarán algo.

Disculpa las molestias ocasionadas!!

Saludos:smileywink:



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Mensaje 5 de 6
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Re: Alta fraudulenta por suplantación de identidad

Gracias, espero que se resuelva rápido...me llevan mareando desde el día 22, cada vez que llamo me dicen una cosa diferente...ESTOY HARTA

Mensaje 6 de 6
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