Alta línea

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Hola, he recibido hoy una sim con una línea nueva, que debo hacer para activarla?
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6 RESPUESTAS 6

Hola @Johanna3 
Si es un numero movil portado de otra compañia:

Has recibido el mensaje notificandote cuando se hara efectiva la portabilidad (es decir cuando debes cambiar la sim) ?

Si es un numero nuevo:

Intentaste hacer una llamada? Cuando introduces tu sim en un movil, tienes la red disponible?

Saludos

 


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Mensaje 2 de 7
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Hola, es un número nuevo, si he intentado hacer llamadas y no me lo permite. Me dice que está opción no está disponible. El móvil reconoce la SIM y de la red movistar. Pero no me permite hacer más nada.

Mensaje 3 de 7
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En ese caso es mejor que esperes la respuesta de un moderador, siento no poder ayudarte con eso. Suerte! 

 


### VIVE Y DEJA VIVIR ###
Mensaje 4 de 7
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Gracias por tu intención 😉

Mensaje 5 de 7
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Hola @Johanna3 

 

Para poder consultar si consta asignada la tarjeta correctamente envía los datos del titular por privado:

 

DNI

Nombre completo

Nº teléfono móvil

Nº tarjeta SIM (código de ICC 84....)

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

@DavidFerMar gracias por tu participación.

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 6 de 7
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Hola Johanna3,

 

Nos alegramos que lo tengas solucionado tal y como nos confirmas por privado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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