Alta no autorizada gruta del sexo

icg17981
Más integrado que la RDSI
Alta no autorizada gruta del sexo

Buenas tardes

Ayer viernes a las 22:50 h me llegó un SMS en el que se notifica mi alta en un servicio Emoción "la gruta del sexo", sin mi consentimiento.

He dado de baja el servicio pero quiero que esto NO vuelva a ocurrir, no quiero que se active de nuevo ninguna suscripción ni ningún mensaje SIN mi consentimiento y en contra de mi voluntad.

Ruego me indiquen cómo proceder para no vuelva a ocurrir.

Muchas gracias

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @icg17981

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar


 




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Mensaje 2 de 11
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @icg17981

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 3 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @icg17981

 

Hemos solicitado el bloqueo  al servicio emoción y pagos online en la línea solicitada y te hemos enviado el número de gestión por privado; te informaremos en cuanto este tramitado

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 11
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icg17981
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias por la respuesta que habéis dado a mi solicitud.

Un abrazo

Mensaje 5 de 11
546 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @icg17981

 

Gracias a ti ; te mantendremos informado

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 6 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @icg17981

 

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto la petición esté tramitada, volveremos a contactar contigo para confirmártelo.

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 7 de 11
517 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 8 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @icg17981

 

Te confirmamos que ya nos aparecen bloqueado los servicios de emoción y pagos online en la línea solicitada. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 9 de 11
464 Visitas
icg17981
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias por vuestras gestiones

Un abrazo

Mensaje 10 de 11
445 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @icg17981

 

Gracias a ti 🙂

 

Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar otra gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!
 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 11 de 11
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