Ampliación internet móvil en tarifa con descuento

[ilifran]

Hola, tengo la tarifa habla y navega 30 con un descuento del 50% hasta final de año por haberme quedado en Movistar, sucede que ahora en verano estoy fuera de casa y gasto más internet por lo que he agotado la tarifa de 500mb.
He recibido un mensaje desde el 1200 ofreciéndome la posibilidad de ampliarla, pero desde allí no me deja contratarla y cuando llamo al 1004 me indican que no se puede ampliar sin perder la bonificación.
He visto también que hay una promoción que se llama 1 Giga extra por 10€, pero como mi contrato, parece ser que esta obsoleto, dicen que tampoco me puedo acoger a ella.

¿Hay alguna manera de ampliar internet en el móvil sin perder la bonificación?

Gracias

[TereS-Movistar]

Hola @ilifran

Cuando puedas envíame a través de mp tu nº de teléfono y Dni para realizar comprobaciones y confirmarte las opciones que tienes.

Saludos

[ilifran]

Hola TereS,

¿Te ha llegado el mensaje privado? es que no estoy seguro de si lo he hecho bien


Un saludo

[TereS-Movistar]

Hola @ilifran

Si lo deseas puedes modificar temporalmente la tarifa de internet y después volver a tu antigua tarifa,. Dispones de la Tarifa Plana Internet 20 que  tiene un precio  de 20€/mes y disfrutas del primer GB de acceso a Internet  a máxima velocidad de la red, o sino tienes  La Tarifa Plana Internet 25 a  un precio de 25€/mes, los primeros 2GB de acceso a Internet son a máxima velocidad de la red.

Si estas interesado en que te realice el cambio indicamelo por aquí y te lo tramito.

Saludos

[ilifran]

Hola TereS

Si se puede modificar la tarifa momentáneamente sin perder la bonificación del 50% de descuento en factura modifícala por favor por la Tarifa Plana Internet 25.

Luego para volver a la anterior tendría que escribirnos o llamar al 1004, te lo digo por que desde el 1004 me dijeron que no se podía (por lo menos el paso anterior)

Gracias

Un Saludo

[TereS-Movistar]

Hola @ilifran 

Si realizas el cambio a una de las tarifas que te indiqué cuando quieras puedes volver a la tarifa  que tienes actualmente. Cuando quieras puedes enviarme tu nº de teléfono, tarifa que quieres  contratar  y Dni para realizarte el cambio.

Saludos