Anulación SMS Premium procedentes de 797484

[guti58]

Hola, nunca me di de alta en ese servicio SMS Premium pero el hecho es que recibo mensualmente muchos sms que me cuestan cada uno 1,20 euros.

¿Cómo doy de baja ese servicio? y ¿cómo hago para que nunca más me lo reactiven, ni ese ni otros semajantes?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @guti58

Bienvenido a la Comunidad 🙂

Si quieres pásanos tus datos por  Privado (Nombre y Apellidos,Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un saludo

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Gracias

Belén

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @guti58

Indicarte que hemos procedido a la desactivación del servicio SMS alerta Premium de 797484, de la línea móvil que nos has facilitado por privado.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Belén 🙂

[guti58]

¡Gracias!, no necesito nada más, sólo esta incidencia que os comentaba. Ahora hago aviso que ya está resuelto en el foro.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @guti58

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Te animamos a cerrar el hilo pulsando en el botón "Aceptar como solución". 

Saludos
Cristina