Anulacion factura

fcaminab
Yo probé el VDSL
Anulacion factura

En las faturas de julio, agosto y septiembre, veo que estan cobrando por suscripcion a TopVideo y Juegos Gamedroid, cuando yo no me he dado de alta en ninguno de esos sitios.

Ya he habaldo con el 1004 para darme de baja, pero lo que quiero es como hacer para que me devuelvan el dinero correspondiente a esos meses.

 

Gracia y un saludo

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @fcaminab

 

 

Dispones de información sobre el servicio desde este enlace  y sobre la facturación

 

Al ser un servicio que se activa por parte del usuario del teléfono, aceptando las condiciones no se gestiona devolución de los importes

 

 

Un saludo

Yolanda



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