Anular extra de Megas

[Zufariense]

Buenos días, ¿podría algún administrador anularme del contrato los 500Mb extras que tengo contratados?
Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Zufariense

Bienvenid@ a la Comunidad!

No podemos anular la contratación del bono extra de datos, sí lo podemos dar de baja.

Indicarte que el Bono Extra 500Mb se cobra la cuota íntegra en periodos de facturación no completos. El periodo de facturación ha comenzado el día 18, si tramitamos la baja se van a cobrar los 6€ aunque lo tengas contratado unos días.

Por favor, confírmanos si igualmente deseas la baja del servicio o si prefieres disfrutarlo en este periodo de facturación. Recuerda que el cierre de facturación se realiza a lo largo del día 17 de cada mes, para solicitar la baja es recomendable pedirlo con unos días de antelación.

Un saludo

Mercedes

[Zufariense]

Gracias por la respuesta, tomó nota y contactaré con ustedes dentro de 15 días.
Gracias por la información

[Zufariense]

Buenas noches. Si son tan amables, ahora ya sí quiero dar de baja el bono extra 500.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @Zufariense.

En ese caso, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea, y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[Zufariense]

Privado enviado 👍🏻

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @Zufariense.

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Zufariense

He procedido a tramitar la baja del extra de datos.

Saludos

[Zufariense]

Ya me ha llegado el SMS de confirmación.
Gracias por la gestión. Todo perfecto

[MarianG-movistar]

Buenos días@Zufariense

Me alegro que todo este bien.

Si necesitas cualquier otra gestión no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Zufariense

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos