Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".

Highlighted
Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".
Buenas tardes:

Tengo una tarjeta prepago.

He instalado la APP de Movistar y he visto que en los últimos 15 días me han descontado tres veces, 4 euros, en concepto de renovación de tarifa diaria de datos.

Cómo no sé si es que, sin querer, he activado los datos, me gustaría saber si ésto se puede anular para que no vuelva a suceder, ya que no hago uso de los datos con dicha tarjeta.

Un saludo y gracias por su atención.


Jesús.
Mensaje 1 de 8
116 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".

Hola @jesusoscozandreu

 

Bienvenido a la Comunidad. 🙂

 

Sí que puedes desactivar los datos GPRS de tu línea móvil, pero recuerda que en ese caso solo podrás conectarte a Internet a través de WIFI.

 

Si finalmente quieres gestionarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono afectado).

 

Saludos

 

Tere



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 8
69 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".
Sí, lo sé.

Procedo a enviar los datos por privado.

Gracias por su atención.
Mensaje 3 de 8
61 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".

Hola de nuevo @jesusoscozandreu

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

 

Tere



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 8
56 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".
Gracias!
Mensaje 5 de 8
54 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".

Hola @jesusoscozandreu

 

Hemos procedido a desactivar el servicio de GPRS de tu línea móvil.

 

Un saludo 🙂

 

Natalia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 8
31 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".
Gracias.

Un saludo.


Jesús.
Mensaje 7 de 8
28 Visitas
Re: Anular servicio: "RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS".

Hola @jesusoscozandreu

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad de Movistar. 

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que pulses en el botón “aceptar como solución” en el post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo 🙂

 

Natalia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 8
25 Visitas