Hola @GonzaloSd99
En primer lugar, ¡bienvenid@ a la Comunidad!
En relación a tu consulta, te informamos que los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a "http://emocion.movistar.es/micuenta".
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo "Juegos Gameloft").
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco mas abajo).
No obstante, si lo deseas podemos solicitar el bloqueo de dicho servicio por este mismo medio, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfonos que deseas bloquear.
Un saludo.
Yoli
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Hola @GonzaloSd99
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo.
Yoli
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Hola @GonzaloSd99
Hemos solicitado el bloqueo de los servicios de emoción para la línea indicada. Estaremos pendiente y en cuanto estén bloqueados te lo haremos saber.
Un saludo
Marisa
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Hola @GonzaloSd99
Gracias a ti por confiar en la Comunidad. Te informaremos del bloqueo en cuanto este finalizada la gestión.
Un saludo
Marisa
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Hola @GonzaloSd99
Hemos comprobado que ya tienes restringidos los contenidos Emoción en la línea móvil que nos has indicado por mensaje privado 🙂
Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Margarita
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