Anular suscripcion a Emocion movistar

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Anular suscripcion a Emocion movistar

Hola. Desde hace unos cuantos meses me están llegando sms diciéndome que he me suscrito a  varios servicios de "Movistar Emoción" de los cuales yo no he sido consciente.

Por lo tanto me gustaria bloquear este tipo de suscripciones. Gracias

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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

Hola @GonzaloSd99

 

En primer lugar, ¡bienvenid@ a la Comunidad!

 

En relación a tu consulta, te informamos que los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:

   1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a "http://emocion.movistar.es/micuenta".

   2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).

   3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito  (Por ejemplo "Juegos Gameloft").

   4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco  mas abajo).

No obstante, si lo deseas podemos solicitar el bloqueo de dicho servicio por este mismo medio, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfonos que deseas bloquear.

Un saludo.

Yoli



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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

Hola @GonzaloSd99

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo.
Yoli



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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

muchas gracias.

Mensaje 4 de 7
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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

Hola @GonzaloSd99

 

Hemos solicitado el bloqueo de los servicios de emoción para la línea indicada. Estaremos pendiente y en cuanto estén bloqueados te lo haremos saber. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

De acuerdo, muchísimas gracias.

Mensaje 6 de 7
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Re: Anular suscripcion a Emocion movistar

Hola @GonzaloSd99

 

Gracias a ti por confiar en la Comunidad. Te informaremos del bloqueo en cuanto este finalizada la gestión. 

 

Un saludo

Marisa 



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